UX Research para Sector Salud
Experiencia especializada en contenido YMYL. Donde la usabilidad impacta vidas.
Ex-SEO Lead de Clínica Alemana
El sector salud tiene reglas especiales
Google clasifica el contenido de salud como YMYL (Your Money or Your Life). Esto significa estándares más altos de E-E-A-T (Experiencia, Expertise, Autoridad, Confiabilidad). Una mala experiencia de usuario no solo pierde conversiones: puede afectar decisiones de salud.
¿Por qué UX Research es crítico en salud?
En salud, la fricción tiene consecuencias reales. Un paciente que no encuentra cómo agendar una cita puede postergar atención necesaria. Un formulario confuso puede generar errores en información médica. La claridad no es un lujo, es una responsabilidad.
Desafíos únicos del sector salud
Agendamiento complejo
Pacientes que no logran reservar citas por sistemas poco intuitivos.
Información médica confusa
Contenido que no comunica claramente síntomas, tratamientos o preparaciones.
Portales de paciente abandonados
Usuarios que no adoptan herramientas digitales por mala experiencia.
Experiencia móvil crítica
Pacientes que buscan información de salud en momentos de urgencia desde el celular.
E-E-A-T: El estándar de Google para salud
Para contenido médico, Google evalúa con especial rigor:
Experience
Experiencia directa con el tema
Expertise
Conocimiento especializado demostrable
Authoritativeness
Reconocimiento como fuente confiable
Trustworthiness
Confiabilidad y transparencia
Servicios para instituciones de salud
Investigación especializada que entiende las particularidades del sector.
Experiencia comprobada en sector salud
Lideramos el SEO y la optimización de experiencia digital de una de las clínicas más prestigiosas de Latinoamérica.