Entrevistas de Descubrimiento
Entrevistas contextuales y de descubrimiento para entender profundamente a tus usuarios. Descubre sus motivaciones, frustraciones y los trabajos que intentan realizar.
Estas construyendo sin entender a tus usuarios?
Sin conversaciones profundas con usuarios reales, los equipos terminan creando productos basados en suposiciones internas, no en necesidades reales del mercado.
- El equipo no tiene contacto directo con usuarios finales
- Las decisiones de producto se basan en opiniones internas
- No entiendes por que los usuarios abandonan tu producto
- Necesitas validar una nueva direccion de producto antes de invertir
Nuestro Enfoque: Entrevista Contextual + Jobs to Be Done
Combinamos la entrevista contextual (observar al usuario en su ambiente real) con el framework JTBD para entender no solo que hacen los usuarios, sino por que lo hacen y que estan tratando de lograr.
Entrevista Contextual
Observamos y entrevistamos a usuarios en su entorno natural de trabajo. El contexto revela comportamientos y necesidades que las entrevistas de oficina no capturan.
Jobs to Be Done
Identificamos los "trabajos" que los usuarios estan tratando de realizar. No se trata de lo que dicen que quieren, sino de lo que realmente necesitan lograr.
Stakeholder Interviews
Entrevistamos a stakeholders internos para alinear la vision del producto con las necesidades del negocio y entender las restricciones existentes.
Nuestro Proceso
Definicion de Hipotesis
Trabajamos con tu equipo para definir que necesitan aprender y que hipotesis quieren validar o invalidar.
Diseño de Guia de Entrevista
Creamos una guia semi-estructurada que permite flexibilidad mientras asegura que cubrimos los temas criticos.
Reclutamiento Estrategico
Seleccionamos participantes que representen diferentes segmentos de usuario, incluyendo usuarios extremos.
Entrevistas en Contexto
Realizamos entrevistas de 60-90 minutos, idealmente en el entorno donde el usuario realiza las tareas relevantes.
Analisis Tematico
Transcribimos, codificamos y analizamos las entrevistas para identificar patrones, insights y oportunidades.
Lo que Entregaremos
Personas Basadas en Datos
Perfiles de usuario fundamentados en investigacion real, no en suposiciones demograficas.
Mapa de Jobs to Be Done
Documentacion de los trabajos principales que tus usuarios estan tratando de realizar.
Insights Accionables
Hallazgos priorizados con implicaciones directas para el diseño y desarrollo de producto.
Clips de Video
Momentos clave de las entrevistas editados para compartir con stakeholders y generar empatia.
¿Listo para mejorar la experiencia de tus usuarios?
Elige cómo quieres avanzar
