Desde los primeros estudios de factores humanos en los años 40 hasta el debate actual entre diseño centrado en el usuario y diseño centrado en lo humano, esta línea de tiempo recorre los hitos, publicaciones y personas que dieron forma a cómo diseñamos tecnología para personas. Útil como referencia rápida para profesionales UX, estudiantes y equipos de producto.
El artículo 'As We May Think' propone un dispositivo personal para almacenar y vincular información, anticipando el hipertexto y la navegación asociativa.
Publicación: As We May Think (The Atlantic Monthly)
PrecursoresEmery y Trist proponen que los sistemas involucran una interacción compleja entre personas, máquinas y contexto de trabajo. Los tres factores deben considerarse en el diseño.
Publicación: Socio-Technical Systems (en Management Science Models and Techniques)
Sistemas SociotécnicosLa frase fundacional: 'la necesidad del futuro no son personas orientadas a computadores, sino computadores orientados a personas'. Invierte el paradigma dominante.
Publicación: Man-Computer Interaction: A Challenge for Human Factors Research
Factores HumanosWeinberg publica un clásico que trata la programación como actividad humana, no como proceso mecánico. Descrito como fuente de 'inspiración continua' en la literatura del campo.
Publicación: The Psychology of Computer Programming (Van Nostrand Reinhold)
PrecursoresPromueve el uso de investigación científica y métodos experimentales controlados para estudiar interfaces. Puente entre psicología experimental y diseño de sistemas.
Publicación: Software Psychology: Human Factors in Computer and Information Systems
Factores HumanosLa Association for Computing Machinery forma el Special Interest Group on Computer-Human Interaction. El HCI pasa de inquietud académica a subdisciplina formal.
HCIPublican el marco GOMS y el Keystroke-Level Model, que permiten predecir tiempos de tarea antes de construir la interfaz. Primer enfoque ingenieril de la usabilidad.
Publicación: The Psychology of Human-Computer Interaction
HCIHollnagel y Woods proponen estudiar al humano y la máquina como un sistema cognitivo conjunto, no como componentes separados. Foco en dominios complejos y dinámicos.
Publicación: Cognitive Systems Engineering: New Wine in New Bottles
Ergonomía CognitivaEl libro colectivo articula académicamente el cambio de paradigma: dejar de centrar el diseño en la capacidad del sistema para centrarlo en las necesidades del usuario mediante un proceso iterativo.
Publicación: User Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction
DCUOriginalmente 'The Psychology of Everyday Things', introduce el concepto de affordance y demuestra que los errores humanos suelen ser errores de diseño. Lleva el DCU al público general.
Publicación: The Design of Everyday Things
DCUPublica Usability Engineering (Academic Press, 1993) sobre ingeniería de usabilidad sistemática, y al año siguiente Usability Inspection Methods (Wiley, 1994, con R.L. Mack) sobre métodos de inspección como la evaluación heurística.
Publicación: Usability Engineering (Academic Press) / Usability Inspection Methods (Wiley)
UsabilidadArgumenta que los productos tecnológicos frustran porque se diseñan por programadores para programadores. Introduce formalmente los arquetipos de usuario (Personas) como solución.
Publicación: The Inmates Are Running the Asylum (Sams/Macmillan)
UsabilidadLogra comunicar la importancia de la usabilidad a profesionales de negocio, marketing y áreas no tecnológicas. Título programático: no hagas pensar al usuario.
Publicación: Don't Make Me Think (New Riders Press)
UXProporciona un modelo visual que ordena la disciplina desde la estrategia abstracta hasta el diseño visual de la interfaz. Ampliamente conocido como 'los 5 planos de la UX', aunque las fuentes consultadas no usan esa etiqueta explícitamente.
Publicación: The Elements of User Experience (New Riders Press)
UXGiro en la disciplina: la usabilidad pura no basta. Los objetos atractivos funcionan mejor porque la estética y las emociones modifican el sistema cognitivo del usuario.
Publicación: Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things (Basic Books)
UXPrimera ola: teoría cognitiva y factores humanos. Segunda ola: acción situada, cognición distribuida, diseño participativo. Tercera ola: lo emocional, estético, y el uso cotidiano fuera del trabajo.
Publicación: When Second Wave HCI Meets Third Wave Challenges (NordiCHI)
HCIEl estándar internacional define UX como percepciones y respuestas de una persona ante el uso o uso anticipado de un producto. Establece 4 actividades obligatorias de diseño centrado en humanos.
Publicación: ISO 9241-210:2010 (actualizado 2019)
HCDCríticos argumentan que el UCD puede deshumanizar al reducir personas a 'usuarios'. El HCD amplifica el foco a dimensiones sociales, éticas, de género y poder en la interacción con tecnología.
Publicación: Human-Centered Design and the Field of Technical Communication (JTWC)
HCD