Escalando el tráfico orgánico de 0 a 40%
Contexto y Desafío
Cornershop, la plataforma de delivery de supermercado que fue adquirida por Uber, enfrentaba un desafío significativo: prácticamente no tenían presencia en búsqueda orgánica.
La situación inicial:
- El canal orgánico representaba menos del 1% del tráfico total
- No existía un equipo ni procesos dedicados a SEO
- La arquitectura técnica no estaba optimizada para indexación
- Operaban en múltiples países sin estrategia de SEO internacional
El objetivo: Crear desde cero el área de SEO y escalar el tráfico orgánico hasta convertirlo en un canal de adquisición relevante.
Estrategia SEO Técnica
Fase 1: Auditoría y Diagnóstico
Se realizó una auditoría técnica completa identificando:
- Problemas de indexación y crawl budget
- Oportunidades de contenido programático
- Gaps de arquitectura de información
- Necesidades de implementación técnica
Fase 2: Arquitectura de Contenido Programático
Se diseñó una estrategia de landing pages programáticas para capturar búsquedas de alta intención:
- Páginas de tiendas por ubicación
- Páginas de categorías de productos
- Páginas de productos específicos
- Optimización para búsquedas locales
Resultado: Más de 3 millones de landing pages optimizadas.
SEO Internacional
Implementación Multi-país
Cornershop operaba en Chile, México, Perú, Colombia y otros mercados. Se implementó:
- Estructura de URLs por país y ciudad
- Hreflang para contenido multilingüe
- Estrategia de link building local por mercado
- Contenido localizado por región
Desafíos técnicos resueltos:
- Manejo de contenido dinámico (inventario, precios, disponibilidad)
- Optimización de Core Web Vitals para páginas de catálogo
- Implementación de structured data para productos y tiendas
- Gestión de canonical URLs en catálogos masivos
Resultados e Impacto
Métricas de crecimiento:
- Tráfico orgánico: De prácticamente 0% a más del 40% del tráfico total
- Landing pages: +3 millones de páginas indexadas y optimizadas
- Cobertura: Implementación exitosa en todos los mercados de operación
Impacto en el negocio:
- Canal orgánico se convirtió en fuente principal de nuevos usuarios
- Reducción significativa del costo de adquisición de clientes
- Base escalable que continuó creciendo post-adquisición por Uber
Legado:
La estrategia y procesos establecidos continuaron funcionando después de la integración con Uber, demostrando la solidez de la implementación técnica y la documentación del área.
Otros Casos de Estudio
Caso Malpo: Research + Rediseño Web para Captación de Leads Inmobiliarios
Investigación UX y rediseño mobile-first para optimizar generación de leads y transmitir confianza en proyectos inmobiliarios.
Ver caso →Caso Sodimac
Alineación interna y priorización de iniciativas a partir del User Personas Corporativas.
Ver caso →Caso Mudango: Investigación de Experiencia en Bodegas
Investigación mixta en tres países para identificar quiebres en la experiencia digital y de servicio.
Ver caso →Rediseño web sin perder posicionamiento: caso Oficina Virtual
Oficina Virtual migró su sitio con cambio de backend sin perder ventas ni posición en Google. Cómo UX research y SEO integrados protegieron su inversión digital.
Ver caso →Discovery UX para plataforma B2B de movilidad
Investigacion de Discovery con Car Dealers que priorizo 5 funcionalidades MVP a partir de 15 ideas y 7 dolores de usuario. Caso de estudio de UXR SpA.
Ver caso →