En un artículo anterior conté los detalles del proceso que seguí para construir las User Personas, el que conlleva un largo proceso de trabajo para levantar, procesar y sintetizar información relat...
The Design Guide to User Ecosystem Thinking. Youngblood & Chesluk, 2020 Compré este libro en 2021 cuando me encontraba en la tarea de levantar las User Personas de la empresa, del que describí en e...
Este es el relato sobre el proceso realizado para levantar las User Personas para una empresa del retail; así como los libros, artículos, y el paso a paso para definirlas.