Recursos, estrategias y herramientas para crecer en una industria que evoluciona
Una guía para autodidactas, profesionales de las ciencias sociales – humanidades y quienes buscan reconversión hacia la investigación en experiencia de usuario.
¿Por qué aprender UX Research hoy?
La investigación en experiencia de usuario (UX Research) no es solo una herramienta para validar diseños: en 2025, es una competencia estratégica clave en productos digitales, salud mental, IA y educación. Y lo mejor: puedes aprender algunos de sus principios gratis con foco, comunidad y práctica.
Ptilota sericea
Anna Atkins -1843
Photographs of British Algae: Cyanotype Impressions
1. ¿Qué es UX Research en 2025?
UX Research es la disciplina que estudia cómo las personas interactúan con productos, servicios o experiencias, con el objetivo de mejorar esas interacciones de manera ética y basada en evidencia.
Y combina habilidades clásicas (entrevistas, observación, análisis) con herramientas de automatización, inteligencia artificial y análisis ético del comportamiento.
2. Plataformas gratuitas para formarte
¿Quieres formarte en UX Research sin gastar dinero? Aquí tienes una selección de cursos gratuitos y abiertos con contenido de alta calidad, ideal para principiantes y personas con formación en psicología, diseño o ciencias sociales.
Cursos introductorios recomendados
- Google UX Design Certificate (Coursera)
Puedes auditarlo gratis. Aunque está centrado en diseño UX general, incluye fundamentos clave de investigación. - People-Centred Designing – OpenLearn
Ideal para comprender cómo diseñar desde las personas, no desde las suposiciones. - Digital Humanities – MIT OCW
Un enfoque académico que conecta investigación cualitativa, tecnología y humanidades digitales. - How to Develop Breakthrough Products and Services – MIT OCW
Curso enfocado en innovación con fundamentos de investigación aplicada. - Qualitative Social Science Methods – MIT OCW
Para quienes vienen desde la sociología, psicología o antropología, este curso es un diamente para UX Research. - Design Thinking – OpenLearn
Un clásico para aprender a estructurar la empatía, ideación y testeo. - Introduction to Interaction Design – OpenLearn
Complemento perfecto para entender la experiencia desde la interfaz. - Interaction Design Foundation (IDF)
Tiene una cuenta básica gratuita que ofrece acceso limitado pero valioso a algunos recursos.
Tip: Planifica un curso por mes + una lectura + una práctica real. (Es mejor ir de apoco que abrumarse con todo lo que se podría hacer).
3. Libros esenciales y accesibles
- Think Like a UX Researcher – Travis & Smith
- Interviewing Users – Steve Portigal
- Validating Product Ideas – Tomer Sharon
- Observing the User Experience – Goodman & Kuniavsky
- Designing for the Digital Age – Kim Goodwin
Puedes buscar estos títulos en bibliotecas digitales, versiones usadas o con licencia abierta. También puedes encontrar resúmenes en PDF o en canales de YouTube especializados.
4. Practicar aunque no tengas clientes
- Elige una app real (ej. GOV.cl, Duolingo, Mercado Libre) y prueba su experiencia con alguiencercano.
- Redacta un protocolo de entrevista + realiza la entrevista.
- Haz un test remoto usando Maze o Lookback (algunos tienen trial).
- Extra: Usa IA (Claude, Gemini, o GPT-4 para simular usuarios, los Synthetic users, funcionan muy bien como prueba inicial), generar tareas o resumir insights.
Documenta todo: escribeel proceso que tomaste, toma capturas o fotosdel proceso, y del resultado final, explicando cómo llegaste a esapropuesta. Así construyes tu primer portafolio.
5. Herramientas gratuitas para investigar
Función
Herramientas recomendadas
Transcripción
Otter.ai (free), Notta, Whisper
Análisis cualitativo
Notion, Google Sheets, QDA Miner Lite
Encuestas
Google Forms, Typeform (free plan)
Feedback y prototipos
Maze, Useberry, PlaybookUX (trials)
Prototipado
Figma
IA aplicada a UX Research
ChatGPT puedes crear tu GPT, o GEMs en Gemini (aceleran las tareas repetitivas). Perplexity para investigaciones de mercado.
6. Aprende con otros: Comunidad y portafolio
- Únete a comunidades: +Mujeres en UX, ResearchOps.
- Publica tus aprendizajes en LinkedIn.
- Participa en desafíos como #30DiasUX.
- Arma tu portafolio con 2 proyectos reales: Ej. Evaluación heurística de una app + test con usuarios reales.
Cierre
No necesitas gastar una fortuna: pero si curiosidad, orden y práctica guiada. Si vienes desde la psicología, el diseño o las ciencias sociales, este camino puede ser una guia inicial para tu camino en UX Research.